FAQs | TrakMaps

FAQs

Nous concevons des cartes pour le plein air afin que vous ne vous perdiez pas.


Cartes pour GPS

Découvrez les cartes de plein air topographiques, marines, de sentiers VTT et motoneige et pistes cyclables numériques pour GPS au Québec, Canada et États-Unis

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Cartes imprimées

Découvrez les cartes de plein air topographiques et marines au Québec, Canada et États-Unis imprimées sur notre papier indéchirable et imperméable.

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Cartes mobiles

Découvrez les cartes mobiles de plein air topographiques et de chasse pour téléphones intelligents iOS et Android.

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Nous nous efforçons de vous offrir des cartes de la plus haute qualité avec les données les plus précises.

Grâce à nos partenariats avec une grande variété d'associations, de fédérations, de ministères et d'autres fournisseurs de données, on vous apporte des moments mémorables en plein air.

Si vous payez en personne, nous acceptons aussi les paiements au comptant et par Interac.

Si vous êtes un détaillant, un paiement peut aussi être fait par chèque ou Virement électronique de fonds (VEF).

Comme c'est le cas pour les cartes routières, certaines de nos cartes contiennent des fonctionnalités de routabilité. Ceci est mentionné dans tous les produits qui contiennent ces fonctionnalités.
Nos cartes topographiques ne contiennent pas les profondeurs d'eau, mais nous offrons également des cartes marines.

Si vous avez besoin d'assistance pour installer votre produit, nous offrons un service de support à distance

La carte peut être visualisée dans un appareil GPS à la fois. Elle ne peut pas être visualisée dans plusieurs appareils GPS simultanément, mais vous pouvez transférer votre carte préprogrammée d'un appareil GPS à l'autre.

Si vous avez changé d'appareil GPS, veuillez nous joindre.

Enregistrez votre produit et vérifiez s'il y a des mises à jour à partir de Mon compte.
La procédure varie d'un appareil GPS à l'autre. Vous pouvez trouver le manuel de votre appareil GPS sur le site Web de Garmin.

Dans Garmin BaseCamp ou Garmin MapSource, vous pouvez voir les détails additionnels d'un endroit en mettant le curseur de la souris sur celui-ci.

Dans l'appareil GPS, vous pouvez voir les détais additionnels d'un endroit en le sélectionnant. Ceci varie d'un appareil GPS à l'autre. Vous pouvez trouver le manuel de votre appareil GPS sur le site Web de Garmin.

Communiquer une imprécision

Nous travaillons fort pour vous offrir un service exceptionnel et vos commentaires nous permettent d'améliorer la précision de nos données et nous apprécions tout commentaire.

Certains produits numériques pour Garmin contiennent plusieurs cartes.
Il y a un fichier/code de déverrouillage pour chaque carte ou endroit couvert.

  • Les cartes Quad peuvent contenir jusqu'à 4 fichiers/codes de déverrouillage (été routable, été transparent, hiver routable et hiver transparent)
  • Les cartes Motoneige peuvent contenir jusqu'à 2 fichiers/codes de déverrouillage (routable et transparent)
  • Les cartes Marine peuvent contenir un fichier/code de déverrouillage pour chaque endroit couvert

Une carte transparente peut être activée dans l'appareil GPS avec une carte topographique.

Causes

  • Des fichiers sur la carte préprogrammée ont été manipulés

Pour régler

Causes

  • Le mauvais ID d'appareil GPS a été entré lors de l'activation
  • Le produit a été transféré à un autre appareil GPS
  • Votre appareil GPS a été remplacé

Pour régler

Cause

  • Le fichier de déverrouillage ou code de déverrouillage a été importé dans Garmin BaseCamp mais la carte n'a pas été installée

Pour régler

Choisir une définition d'itinéraires convenable

Si vous planifiez suivre des itinéraires avec votre appareil GPS, assurez-vous de choisir une définition d'itinéraires convenable.
Sinon, l'appareil GPS pourrait générer une ligne droite comme itinéraire.

  1. Choisissez Paramètres ou Configuration ou Config.
  2. Choisissez Définition d'itinéraires ou Itinéraires

Options possibles:

  • Méthode de guidage : Sur route - Temps ou Sur route - Distance
  • Calculer itinéraires pour : Auto, Voiture, VTT, etc
  • Verrouiller sur route : Auto
  • Réglage contournement : choisir les sortes de routes à éviter

Instructions complètes d'installation

Veuillez choisir le format de votre produit ci-dessous:

Votre produit est déjà préchargé sur la carte préprogrammée. Celle-ci vient avec un adaptateur SD si votre appareil GPS supporte celui-ci, ou si vous souhaitez visualiser votre produit dans Garmin BaseCamp.
Vous pouvez transférer votre carte à autant de cartes microSD ou SD que vous désirez. Veuillez noter que le produit fonctionnera sur l'appareil GPS pour lequel le produit a été activé.

Ces étapes complexes ne viennent pas avec du support technique et sont réservées pour les experts en informatique.

Cliquez ici

Windows (XP ou plus récent) et Mac OS (OS X ou plus récent)

Votre numéro de série a le format suivant : XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

C'est situé à l'intérieur du boîtier TrakMaps (côté gauche) ou dans Mon compte.

Si vous ne retrouvez pas votre numéro de série TrakMaps, veuillez nous joindre.

Le logiciel interne du GPS aurait besoin d'être mis à jour afin de pouvoir lire des cartes préprogrammées de plus de 4 Go en taille. Assurez-vous d'enlever la carte préprogrammée de l'appareil du GPS durant la procédure.

Mettre à jour le logiciel interne

Nos cartes topographiques ne contiennent pas les profondeurs d'eau, mais nous offrons également des cartes marines.
La carte peut être visualisée dans un appareil GPS à la fois. Elle ne peut pas être visualisée dans plusieurs appareils GPS simultanément, mais vous pouvez bouger votre carte préprogrammée d'un appareil GPS à l'autre.
Enregistrez votre produit, affichez ses détails et vérifiez s'il y a des mises à jour à partir de Mon compte.
Dans l'appareil GPS, vous pouvez voir les détais additionnels d'un endroit en le sélectionnant. Ceci varie d'un appareil GPS à l'autre. Vous pouvez trouver le manuel de votre appareil GPS sur le site Web de Lowrance.
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Nous travaillons fort pour vous offrir un service exceptionnel et vos commentaires nous permettent d'améliorer la précision de nos données et nous apprécions tout commentaire.

Votre numéro de série TrakMaps a le format suivant : (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX)

À l'intérieur du boîtier TrakMaps (côté gauche, derrière la feuille d'instructions).

Si vous ne retrouvez pas votre numéro de série TrakMaps, veuillez nous joindre.

TrakMaps et Raymarine ont un partenariat officiel pour commencer la conception de produits TrakMaps pour appareils Raymarine. TrakMaps a commencé le développement et débutera la sortie de ces produits en printemps 2016.

Abonnez-vous à notre bulletin d'envoi pour être le premier à savoir.

Nous utilisons du papier synthétique imperméable à l'eau et indéchirable, vous fournissant un produit durable de haute qualité qui survrira à presque toute condition. Il peut être écrit dessus avec un crayon à mine de plomb avec la possibilité d'effacer, si nécessaire. Veuillez noter qu'il pourrait avoir une légère possibilité de perte de couleur.

Recherche de produit

Vous pouvez également faire une recherche dans la boîte de recherche en haut de la page.

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Ce sont des cartes PDF qui fonctionnent avec Avenza Maps pour iOS et Android. Choisissez votre endroit et on le livrera directement à votre téléphone intelligent ou tablette iOS ou Android.

Si votre appareil mobile a un GPS intégré, il vous montrera où vous êtes sur la carte en temps réel si vous êtes sur la carte.

Lorsqu'on vous demander d'ouvrir le fichier téléchargé avec une application, choisissez l'option Avenza Maps.

Instructions détaillées d'importation pour iOS (anglais seulement): CLIQUEZ ICI
Instructions détaillées d'importation pour Android (anglais seulement): CLIQUEZ ICI

Pour iOS (anglais seulement): CLIQUEZ ICI
Pour Android (anglais seulement): CLIQUEZ ICI

Garmin, MapSource et BaseCamp sont des marques déposées ou des marques de commerce de Garmin Ltd.
Lowrance est une marque déposée de commerce de Navico.
Microsoft, Windows 8, Windows 7, Windows XP et Windows Vista sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
Mac and Mac OS sont des marques déposées de Apple Inc.

Nous vivons pour le plein air

Nous nous attardons à vous offrir la carte dont vous avez besoin pour vous déplacer avec confiance en toute sécurité.